Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта carte4.ru (далее — Сайт) и действует в отношении автосервиса CARTE4 (далее — Оператор).

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователю следует воздержаться от использования Сайта и отправки заявок.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• марка и модель автомобиля (если указаны пользователем);
• сведения о неисправности и комментарии (если указаны пользователем);
• обезличенные данные о посещении (cookies, IP-адрес, данные систем аналитики).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обратная связь с пользователем, в том числе звонок по оставленной заявке;
• запись на диагностику и ремонт, согласование стоимости и сроков работ;
• информирование о статусе обращения и оказываемых услугах;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

4. Правовые основания и согласие

Правовым основанием обработки является согласие пользователя, которое он даёт, отправляя заявку через формы на Сайте и проставляя соответствующую отметку.

Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки, и может быть отозвано пользователем в любой момент путём обращения к Оператору по указанным контактам.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных может осуществляться поставщикам технических сервисов (хостинг, телефония, системы аналитики) исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обработки заявок.

6. Сроки хранения и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики о посещаемости и поведении пользователей.

Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера; при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав вы можете обратиться к Оператору по электронной почте info@carte4.ru.

Адреса сервисов: Мочищенское шоссе, 9, Новосибирск; ул. Станционная, 2/3, Новосибирск.

10. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.